Políticas De Envío

Vera Calzado realiza la entrega en la dirección indicada al momento de la compra dentro del territorio Ecuatoriano siempre y cuando esté dentro de la cobertura de su transportadora y las condiciones de seguridad y acceso lo permitan. Vera no realiza envíos a oficinas de transporte, apartados aéreos, casilleros postales, lugares públicos, direcciones diferentes a una dirección de domicilio, direcciones que no concuerden con una nomenclatura oficial o estén fuera del área urbana como veredas.
Tiempos de entrega El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 días hábiles para la ciudad de Ambato, 4 días hábiles para el resto del territorio Ecuatoriano.
Ten en cuenta que si realizas la compra un día no hábil (sábado, domingos o festivos, debe empezar a contar desde el día hábil siguiente) la promesa de entrega aquí mencionada, se cumple siempre y cuando no haya problemas que afecten la operación de transporte a nivel nacional como derrumbes, paros, atentados terroristas, etc.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón de pagos, la plataforma de pagos deberá probar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de Vera al 0992564546 (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm), a través de nuestro correo
servicioalcliente@veracalzado.com, o en nuestra página web www.veracalzado.com en la parte superior derecha, “estado de mi pedido”.